よくあるご質問FAQ
よくあるご質問 FAQ
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ホテルについて

駐車場の予約はできますか?

当ホテルは駐車場を30台まで確保しております。
完全ネット予約制となっておりますので、駐車場一覧(ネット申し込み優待価格)からお申し込みください。

各駐車場の案内文をお読み頂き、お客様のご都合のよい駐車場をお申込み下さい。

お電話での駐車場のご予約(全駐車場一律2,160円)は、ご宿泊日より一週間前より承ります。

※お電話を頂いた時点で満車の場合は、ご駐車場を確保できません。上記URLよりお早目のご予約をお願い申し上げます。

※駐車場のネットでのご予約受付は毎月1日頃より直近3ヶ月以内の受付となります。

チェックイン前に車を止められますか?

はい。ご駐車場ご予約時に「朝10時からご利用のオプション」をお申込みの方のみご利用頂けます。

※ただし、連泊の方は二日目以降のオプション料金は不要です。

※10時前にご駐車をご検討の場合は、当日の朝、空車がある場合かつ、オプションお申込みの方に限り、サービスにて10時前にご駐車可能です。

いずれの場合も、チェックイン前に御停め頂いた場合は、フロントにお電話か、あるいは、お立ち寄りをお願いしております。

朝食の予約はできますか?

当面の間、朝食のご用意はございません。
2018年度を目標に準備中でございます。

夕食は予約制ですか?

申し訳ございませんが、ご用意ございません。
ホテルより徒歩五分以内に近隣コンビニエンスストアがございます。
宜しければ、そちらをご検討下さいませ。

ホテルの周辺に飲食店はありますか?

コンビニエンスストア以外をご検討の場合、舞浜駅、新浦安駅までご移動が必要です。
※徒歩では23分かかります。お車でのご来館をお勧め致します。

ホテルへ荷物を送りたいのですが、よろしいでしょうか?

フロントにてお預かり致します。
送り状にご宿泊されるお名前を必ず明記してください。
詳しくはお荷物お預かりサービスをご覧下さい。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

宅配業者と提携しております。
ご帰宅の際には館内からお荷物を発送できます。

自動販売機はありますか?

ロビーに2台ございます。

館内にコインランドリーはありますか?

2017年8月上旬、館内に4台ご用意致しました。

コピー等は出来ますか?

フロントにて承ります。
カラーコピー1枚50円、白黒コピー1枚20円となっております。

クリーニングサービスはありますか?

コインランドリーでの対応となります。
アイロンの貸出しもしておりますので、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

Webサイトを印刷するには?

InternetExplorerで印刷される場合は「ファイル」→「ページ設定」にて、
「背景の色とイメージを印刷する」「縮小して全体を表示できるようにする」を選択していただくと、ページ全体を印刷できます。

「ファイル」→「ページ設定」を選択

「ファイル」→「ページ設定」を選択

「背景の色とイメージを印刷する」「縮小して全体を表示できるようにする」を選択

「背景の色とイメージを印刷する」
「縮小して全体を表示できるようにする」を選択

宿泊について

チェックインは何時まで可能ですか?

フロントスタッフは24時間対応しております。
深夜のチェックインもご対応可能です。
※プランによっては受付時間に制限がある場合もございます。詳細はプランをご確認下さい。

キャンセル料金の取扱について

  • 1室のみ(現地決済)ご予約のお客様
    ご予約日の前日・当日のキャンセルと不泊は100%のキャンセル料金を、7日間前までのキャンセルは50%のキャンセル料金を頂戴いたします。
  • 2室以上(現地決済)ご予約のお客様
    ご予約日の一週間前から当日のキャンセル、不泊は100%のキャンセル料金を、31日前までのキャンセルは50%のキャンセル料金を頂戴いたします。
  • カード決済プラン、朝食付きプランをご予約のお客様
    ご予約日の31日前までのキャンセルは100%のキャンセル料金を頂戴いたします。

※お車のご予約は、お部屋のご予約プランに準じます。

客室でインターネットはできますか?

有線・無線両対応のインターネット環境をご用意しております。
※無線(Wi-Fi)は会員様のみのご利用となります。

喫煙ルームの指定はできますか?

宿泊プランの中に喫煙ルームの御予約ができるプランをご用意しておりますのでそちらからご予約をお願い申し上げます。

外国のお客様のパスポート(旅券)について

厚生労働省から定められた法令により、日本国内に住所を有しない外国人のお客様の宿泊に際しましては、パスポートの写しを頂く事になっております。
予約者が日本国内に住所が有り、お連れ様が日本国内に住所を有しない外国人であっても、その方からは写しをいただいております。
ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

団体利用の際に注意点はありますか?

2室以上のご予約は団体扱いとなります。この場合キャンセル料が個人のお客様と異なります。
四週間以内キャンセルは、1泊分宿泊料の50%、一週間以内のキャンセルにつきましては100%頂戴することとなります。
あしからずご了承くださいませ。

カードを持っていませんが、振込の対応はできますか?

該当日のお部屋状況によりお受けする事ができる場合がございます。
 ご希望の方は一度ご連絡をお願いいたします。
 お振込先は
 新生銀行 本店 口座番号6470346
 株式会社ナイスパートナーズ
 でございます。

アクセスについて

ディズニーシーとホテルの移動はバスで行うにはどうしたら良いですか?
また、ホテル最寄りのバス停まではどのくらいのですか?

当ホテルの最寄りのバス停は「東海大浦安高校入口」となります。(徒歩5~7分程)
ディズニーシーから徒歩3分程の場所に「オリエンタルランド本社前」という名称のバス停がございます。
そちらから 「(系統6)浦安駅行き」にご乗車くださいませ。
バスの運賃は200円(現金・大人1名)、乗車時間は15分程となります。
※乗車時間は交通状況によって変わります。ご了承くださいませ。
※当ホテルからディズニーシーに行かれる場合は「舞浜駅行き」にご乗車頂き、「オリエンタルランド本社前」でお降りください。

ディズニーランドとホテルの移動はバスで行うにはどうしたら良いですか?
また、バス停とホテル(ディズニーランド)は近いですか?

当ホテルの最寄りのバス停は「東海大浦安高校入口」となります。(徒歩5~7分程)
ディズニーランドから徒歩5分程の場所に「舞浜駅」がございます。
1階のロータリーに降りて頂き、2番乗り場より「(系統6)浦安駅行き」にご乗車くださいませ。
バスの運賃は200円(現金・大人1名)、乗車時間は15分程となります。
※乗車時間は交通状況によって変わります。ご了承くださいませ。
※(系統9)は「東海大浦安高校入口行き」の時のみ、「東海大浦安高校入口」に停車します。ご注意下さいませ。
※当ホテルからディズニーランドに行かれる場合は「舞浜駅行き」にご乗車頂き、「舞浜駅」でお降りください。」

舞浜駅とホテルの移動はバスで行うにはどうしたら良いですか?
また、バス停とホテル(舞浜駅)は近いですか?

当ホテルの最寄りのバス停は「東海大浦安高校入口」となります。(徒歩5~7分程)
「舞浜駅」から当ホテルにお越しの場合は、1階のロータリーに降りて頂き、2番乗り場より「(系統6)浦安駅行き」にご乗車くださいませ。
バスの運賃は200円(現金・大人1名)、乗車時間は15分程となります。
※乗車時間は交通状況によって変わります。ご了承くださいませ。
※(系統9)は「東海大浦安高校入口行き」の時のみ、「東海大浦安高校入口」に停車します。ご注意下さいませ。
※当ホテルから舞浜駅に行かれる場合は「舞浜駅行き」にご乗車頂き、「舞浜駅」でお降りください。」

羽田空港・成田空港とホテルの移動はリムジンバスで行うにはどうしたらいいですか?

リムジンバスでのご利用
・羽田空港 最寄り停留所「新浦安駅」までご乗車ください。
・成田空港 最寄り停留所「オリエンタルホテル東京ベイ」(最寄り駅 新浦安駅)までご乗車ください。
新浦安駅より当ホテルの最寄り駅である「舞浜駅」まではJR京葉線・武蔵野線でご乗車時間約4分となります。

予約確認、キャンセルについて

当ホームページでご予約いただいた場合の「予約確認」「キャンセル」について

宿泊プランのページより、下記の通りお手続きください。
※スマホでは上記リンクからお手続きください。

1)お客様ログインをクリック

1)「お客様ログイン」をクリックして、ご予約時のメールアドレス、パスワードを入力してログインください。

※スマホでは画面を拡大するとタップしやすくなります。

2)ご予約の確認・キャンセルをクリック

2)ログイン後、「ご予約の確認・キャンセル」をクリックしてください。

3)詳細をクリック

3)ご予約いただいたプラン一覧が表示されます。ご確認やキャンセルされるプランの「詳細」をクリックしてください。

4)予約キャンセルをクリック

4)ご予約いただいたプランが表示されます。ご確認のみの場合は「閉じる」、キャンセルをご希望の場合は「予約キャンセル」をクリックしてください。