よくあるご質問FAQ
よくあるご質問 FAQ
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ホテルについて

駐車場の予約はできますか?

当ホテルには28台分の駐車スペースがございます。(高さ制限2.3M) ご宿泊のご予約の際にコメント欄にご入力いただければ、駐車スペースを確保させていただきます。

※予約サイトによっては、ご予約完了後にメッセージにてご連絡くださいませ。(Booking.com、Expedia、Agoda、Hptels.com)

チェックイン日の午前10時より、チェックアウトのお時間まで無料でご利用いただけます。

※ご利用は1室予約につき1台でお願いいたします。

駐車場入口イメージはこちら

シャトルバスのサービスはありますか?

シャトルバスでの送迎は、ホテルより舞浜駅・ディズニーリゾート方面に朝4便、ディズニーリゾート方面・舞浜駅から夜3便ございます。
事前のお電話やチェックイン時にお申し付けくださいませ。
※チェックイン前のお迎えに関しては、舞浜駅北口に限り行わせて頂いております。
20:20・21:20・22:20の3便ございますが、事前ご予約制ですので、宿泊予約が済みましたらお電話にてご予約くださいませ。
※季節により(主に冬季)お時間が前後することがございます。

チェックイン前に車を駐められますか?

朝10時以降でしたら、お車をお駐め頂けます。

10時より前の駐車に関しましては、前日のご宿泊者様のチェックアウト状況により、お駐め頂けることもございますので、舞浜・浦安エリアに差し掛かりました頃に、当館までお電話いただければ、その時点の駐車場の空き状況をお伝えさせて頂きます。

チェックアウト後も車は駐められますか?

チェックアウト後の駐車場のご利用は、+1000円(税込)でチェックアウト日の22:00までお駐めいただけます。

     

ご希望の際は、当日フロントへお申しつけくださいませ。

朝食会場の席の予約は出来ますか?

席のご予約は承りかねます。お時間に余裕を持ってご来店くださいますようお願い申し上げます。

夕食の提供はありますか?

ルームサービスを26時まで承っております。
また、徒歩圏内にファミリーレストランやコンビニエンスストアも複数ございます。
よろしければ、そちらも併せてご検討くださいませ。

ホテルの周辺に飲食店はありますか?

徒歩圏内にアクロスプラザ浦安東野、ライフガーデン新浦安といった商業施設がございます。
アクロスプラザ内にはサイゼリヤ・しゃぶ葉・焼肉屋くいどんが、
ライフガーデン新浦安内にはジョリーパスタ・はま寿司・ビッグボーイ・すき屋がございます。

ホテルへ荷物を送りたいのですが、よろしいでしょうか?

フロントにてお預かり致します。
送り状にご宿泊されるお名前を必ず明記してください。
詳しくはお荷物お預かりサービスをご覧下さい。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

宅配業者と提携しております。
ご帰宅の際には館内からお荷物を発送できます。

自動販売機はありますか?

2Fエレベーター付近にございます。アルコール類も取り扱っております。

館内にコインランドリーはありますか?

館内に4台ご用意しております。洗濯洗剤をフロントにて販売しております。

コピー等は出来ますか?

フロントにて承ります。
カラーコピー1枚50円、白黒コピー1枚20円となっております。

クリーニングサービスはありますか?

コインランドリーでの対応となります。
アイロンの貸出しもしておりますので、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

Webサイトを印刷するには?

InternetExplorerで印刷される場合は「ファイル」→「ページ設定」にて、
「背景の色とイメージを印刷する」「縮小して全体を表示できるようにする」を選択していただくと、ページ全体を印刷できます。

「ファイル」→「ページ設定」を選択

「ファイル」→「ページ設定」を選択

「背景の色とイメージを印刷する」「縮小して全体を表示できるようにする」を選択

「背景の色とイメージを印刷する」
「縮小して全体を表示できるようにする」を選択

宿泊について

チェックインは何時まで可能ですか?

最終26時まで承っております。
ご都合によりどうしても26時を過ぎてしまう場合は、事前にご連絡くださいませ。

キャンセル料金の取扱について

ご予約日の31日前までのキャンセルは100%のキャンセル料金を頂戴いたします。

電話で予約できますか?

当ホテルは基本的にインターネットからのご予約で承っており、お電話でのご予約は宿泊日まで1週間をきったお日にちより承っております。
     しかしながら、クレジットカードをお持ちでないという場合のみ、事前のお振込みでのお支払いで承ることが可能でございます。
     ※事前振込の際は、予約時完全決済のためにご返金をいたしかねます。ご了承くださいませ。

客室でインターネットはできますか?

全室無料Wi-Fiをご利用いただけます。

喫煙ルームの指定はできますか?

全室禁煙にてご用意しております。
喫煙は所定の箇所でお楽しみ頂いております。

外国のお客様のパスポート(旅券)について

厚生労働省から定められた法令により、日本国内に住所を有しない外国人のお客様の宿泊に際しましては、パスポートの写しを頂く事になっております。
予約者が日本国内に住所が有り、お連れ様が日本国内に住所を有しない外国人であっても、その方からは写しをいただいております。
ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

団体利用の際に注意点はありますか?

団体様の利用におきましては、専任スタッフを付け、代表者様とお打合せさせて頂きながら進めさせて頂きますので、
ご予約の前にお問い合わせくださいませ。

アクセスについて

ホテルまでの移動をバスで行うにはどうしたら良いですか?

お迎えのシャトルバスを舞浜駅北口よりご用意しております。
20時20分発・21時20分発・22時20分発の3便ございますので、宿泊のご予約がお済みになりましたらホテルにお問い合わせくださいませ。
また、連泊のお客様に対しては、朝お送りさせて頂いた場所への配車に限り、ディズニーリゾートへのお迎えも行っておりますので、
チェックイン時にお申し付けくださいませ。
路線バスをご利用されるのであれば、「東海大浦安高校入口」が最寄りのバス停でございまして、当ホテルより徒歩で5~7分程度の距離にございます。

ホテルから舞浜駅へのシャトルバスはありますか?

7時15分発・8時15分発・9時15分発・10時15分発の4便ございます。
チェックイン時にご予約を承っております。
なお、舞浜駅までの所要時間は通常20分前後となっておりますが、交通の状況により到着時間は前後しますので、悪しからずご了承くださいませ。

ホテルからディズニーリゾートへのシャトルバスはありますか?

7時15分発・8時15分発・9時15分発・10時15分発の4便ございます。
チェックイン時にご予約を承っております。
なお、東京ディズニーランドまでの所要時間は通常25分前後、
東京ディズニーシーまでの所要時間は通常35分後前後となっておりますが、
交通の状況により到着時間は前後しますので、悪しからずご了承くださいませ

空港からリムジンバスでの移動を行う場合はどうしたら良いですか?

空港からリムジンバスをご利用の場合は、「東京ディズニーリゾートエリア」のバスにご乗車いただき、
「舞浜駅」までご移動くださいませ。(バス下車から舞浜駅までご移動時間約6分)
舞浜駅よりホテルまでは、シャトルバス又はタクシーでのご移動をオススメしております。
アクセス詳細はこちら

予約確認、キャンセルについて

当ホームページでご予約いただいた場合の「予約確認」「キャンセル」について

宿泊プランのページより、下記の通りお手続きください。
※スマホでは上記リンクからお手続きください。

1)お客様ログインをクリック

1)「お客様ログイン」をクリックして、ご予約時のメールアドレス、パスワードを入力してログインください。

※スマホでは画面を拡大するとタップしやすくなります。

2)ご予約の確認・キャンセルをクリック

2)ログイン後、「ご予約の確認・キャンセル」をクリックしてください。

3)詳細をクリック

3)ご予約いただいたプラン一覧が表示されます。ご確認やキャンセルされるプランの「詳細」をクリックしてください。

4)予約キャンセルをクリック

4)ご予約いただいたプランが表示されます。ご確認のみの場合は「閉じる」、キャンセルをご希望の場合は「予約キャンセル」をクリックしてください。