よくあるご質問FAQ
よくあるご質問 FAQ
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ホテルについて

駐車場の予約はできますか?

お得な事前駐車場予約プランをご用意しております。
通常1泊あたり30時間2,000円のところを、事前駐車場予約プランであれば1泊あたり30時間1,000円でお駐め頂けます。
※30時間を超えた駐車に関しては12時間1,000円でお駐め頂けます。

ホテル敷地内駐車場28台(高さ制限2.3M)
事前駐車場予約プラン以外でご予約のお客様は当日フロントで2,000円をお支払いください。
1部屋予約につき、ご利用は1台まででお願い致します。

駐車場入口イメージはこちら

シャトルバスのサービスはありますか?

シャトルバスでの送迎は、ホテルより舞浜駅・ディズニーシーに朝4便、ディズニーシー・舞浜駅から夜4便ございます。
事前のお電話やメール、或いはご滞在中にお申し付けくださいませ。
※チェックイン前のお迎えに関しては、舞浜駅北口に限り行わせて頂いております。
19:30発・20:10発・20:50発・21:30発の4便がございますが、事前ご予約制ですので宿泊予約が済みましたらお電話かメールにてご予約くださいませ。
※道路状況等による遅延が発生することがございますが、悪しからずご了承くださいませ。

チェックイン前に車を駐められますか?

朝7時以降でしたら、駐車場付きプランのご予約で30時間1,000円でお車をお駐め頂けます。
30時間を超える駐車に関しては1,000円のご追加で12時間お駐め頂けます。

チェックアウト後も車は駐められますか?

駐車場付きプランのご予約で30時間1,000円でお車をお駐め頂けます。
チェックアウト後に関しても、30時間の枠内であれば追加料金なしで駐めておいて頂くことは可能です。
30時間を超える駐車に関しては1,000円のご追加で12時間お駐め頂けます。

朝食会場の席の予約は出来ますか?

席のご予約は承りかねます。お時間に余裕を持ってご来店くださいますようお願い申し上げます。

夕食の提供はありますか?

館内に夕食を提供する施設はございません。悪しからずご了承くださいませ。

ホテルの周辺に飲食店はありますか?

徒歩圏内にアクロスプラザ浦安東野、ライフガーデン新浦安といった商業施設がございます。
アクロスプラザ内にはサイゼリヤ・しゃぶ葉・焼肉屋くいどんが、
ライフガーデン新浦安内にはジョリーパスタ・はま寿司・ビッグボーイ・すき屋がございます。

ホテルへ荷物を送りたいのですが、よろしいでしょうか?

フロントにてお預かり致します。
送り状にご宿泊者様のお名前およびご宿泊日を必ず明記してください
詳しくはお荷物お預かりサービスをご覧下さい。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

宅配業者と提携しております。
ご帰宅の際には館内からお荷物を発送できます。

自動販売機はありますか?

2Fエレベーター付近にございます。アルコール類も取り扱っております。

館内にコインランドリーはありますか?

館内に4台ご用意しております。洗濯洗剤をフロントにて販売しております。

コピー等は出来ますか?

フロントにて承ります。
カラーコピー1枚50円、白黒コピー1枚20円となっております。

クリーニングサービスはありますか?

コインランドリーでの対応となります。
アイロンの貸出しもしておりますので、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

Webサイトを印刷するには?

InternetExplorerで印刷される場合は「ファイル」→「ページ設定」にて、
「背景の色とイメージを印刷する」「縮小して全体を表示できるようにする」を選択していただくと、ページ全体を印刷できます。

「ファイル」→「ページ設定」を選択

「ファイル」→「ページ設定」を選択

「背景の色とイメージを印刷する」「縮小して全体を表示できるようにする」を選択

「背景の色とイメージを印刷する」
「縮小して全体を表示できるようにする」を選択

宿泊について

チェックインは何時まで可能ですか?

最終26時まで承っております。
ご都合によりどうしても26時を過ぎてしまう場合は、事前にご連絡くださいませ。

キャンセル料金の取扱について

ご宿泊日の前日、当日、不泊は全て100%、2日前より7日前までは50%頂戴しております。

電話で予約できますか?

お電話のでお客様に関しましては、メールリンク決済の完了をもって予約を承れます。
11時から20時が比較的お電話が繋がりやすい時間帯でございます。

客室でインターネットはできますか?

全室無料Wi-Fiをご利用いただけます。

喫煙ルームの指定はできますか?

全室禁煙にてご用意しております。
喫煙は所定の箇所でお楽しみ頂いております。

外国のお客様のパスポート(旅券)について

厚生労働省から定められた法令により、日本国内に住所を有しない外国人のお客様の宿泊に際しましては、パスポートの写しを頂く事になっております。
予約者が日本国内に住所が有り、お連れ様が日本国内に住所を有しない外国人であっても、その方からは写しをいただいております。
ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

団体利用の際に注意点はありますか?

団体様の利用におきましては、専任スタッフを付け、代表者様とお打合せさせて頂きながら進めさせて頂きますので、
ご予約の前にお問い合わせくださいませ。

アクセスについて

ホテルまでの移動をバスで行うにはどうしたら良いですか?

お迎えのシャトルバスを舞浜駅北口よりご用意しております。
19:30発・20:10発・20:50発・21:30発の4便がございますので、宿泊のご予約がお済みになりましたらホテルにお問い合わせくださいませ。

ホテルから舞浜駅へのシャトルバスはありますか?

7:40発・8:20発・9:40発・10:20発の4便がございます。
席数に限りがございますので、お電話またはメールにて事前にご予約いただくか、ご滞在中にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
なお、舞浜駅までの所要時間は通常15分前後でございますが、交通の状況により到着時間は前後しますので、悪しからずご了承くださいませ。

ホテルからディズニーリゾートへのシャトルバスはありますか?

7:40発・8:20発・9:40発・10:20発の4便がございます。
席数に限りがございますので、お電話またはメールにて事前にご予約いただくか、ご滞在中にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
なお、東京ディズニーランドをご利用のお客様は、舞浜駅からのご移動をお願いしております。
舞浜駅までの所要時間は通常15分前後東京ディズニーシーまでの所要時間は通常30分前後でございますが、交通の状況により到着時間は前後しますので、悪しからずご了承くださいませ。

空港からリムジンバスでの移動を行う場合はどうしたら良いですか?

空港からリムジンバスをご利用の場合は、「東京ディズニーリゾートエリア」のバスにご乗車いただき、
「舞浜駅」までご移動くださいませ。(バス下車から舞浜駅までご移動時間約6分)
舞浜駅よりホテルまでは、シャトルバス又はタクシーでのご移動をオススメしております。
アクセス詳細はこちら

予約確認、キャンセルについて

当ホームページでご予約いただいた場合の「予約確認」「キャンセル」について

宿泊プランのページより、下記の通りお手続きください。
※スマホでは上記リンクからお手続きください。

1)お客様ログインをクリック

1)「お客様ログイン」をクリックして、ご予約時のメールアドレス、パスワードを入力してログインください。

※スマホでは画面を拡大するとタップしやすくなります。

2)ご予約の確認・キャンセルをクリック

2)ログイン後、「ご予約の確認・キャンセル」をクリックしてください。

3)詳細をクリック

3)ご予約いただいたプラン一覧が表示されます。ご確認やキャンセルされるプランの「詳細」をクリックしてください。

4)予約キャンセルをクリック

4)ご予約いただいたプランが表示されます。ご確認のみの場合は「閉じる」、キャンセルをご希望の場合は「予約キャンセル」をクリックしてください。