よくあるご質問FAQ
よくあるご質問 FAQ
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ホテルについて

駐車場の予約はできますか?

当ホテルには25台分の駐車スペースがございます。
完全ネット予約制となっておりますので、駐車場一覧(ネット申し込み優待価格)からお申し込みください。

お電話での駐車場のご予約(全駐車場一律2,160円)は、ご宿泊日より一週間前より承ります。

※お電話を頂いた時点で満車の場合は、ご駐車場を確保できません。上記URLよりお早目のご予約をお願い申し上げます。

※駐車場のネットでのご予約受付は毎月1日頃より直近3ヶ月以内の受付となります。

駐車場入口イメージはこちら

シャトルバスのサービスはありますか?

シャトルバスでの送迎は、ホテルより舞浜駅・ディズニーリゾート方面に朝3便、ディズニーリゾート方面・舞浜駅から夜3便ございます。
チェックイン時にお申し付けくださいませ。
※チェックイン前のお迎えに関しては、舞浜駅北口に限り行わせて頂いております。
20:20・21:20・22:20の3便ございますが、事前ご予約制ですので、宿泊予約が済みましたら、お電話にてご予約くださいませ。

チェックイン前に車を駐められますか?

朝10時以降でしたら、お車をお駐め頂けます。

10時より前の駐車に関しましては、前日のご宿泊者様のチェックアウト状況により、お駐め頂けることもございますので、舞浜・浦安エリアに差し掛かりました頃に、当館までお電話いただければ、その時点の駐車場の空き状況をお伝えさせて頂きます。

朝食会場の席の予約は出来ますか?

席のご予約は承りかねます。お時間に余裕を持ってご来店くださいますようお願い申し上げます。

夕食の提供はありますか?

ルームサービスを26時まで承っております。
また、徒歩圏内にファミリーレストランやコンビニエンスストアも複数ございます。
よろしければ、そちらも併せてご検討くださいませ。

ホテルの周辺に飲食店はありますか?

徒歩圏内にアクロスプラザ浦安東野、ライフガーデン新浦安といった商業施設がございます。
アクロスプラザ内にはサイゼリヤ・しゃぶ葉・焼肉屋くいどんが、
ライフガーデン新浦安内にはジョリーパスタ・はま寿司・ビッグボーイ・すき屋がございます。

ホテルへ荷物を送りたいのですが、よろしいでしょうか?

フロントにてお預かり致します。
送り状にご宿泊されるお名前を必ず明記してください。
詳しくはお荷物お預かりサービスをご覧下さい。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

宅配業者と提携しております。
ご帰宅の際には館内からお荷物を発送できます。

自動販売機はありますか?

ロビーに1台ございます。

館内にコインランドリーはありますか?

2017年8月上旬、館内に4台ご用意致しました。

コピー等は出来ますか?

フロントにて承ります。
カラーコピー1枚50円、白黒コピー1枚20円となっております。

クリーニングサービスはありますか?

コインランドリーでの対応となります。
アイロンの貸出しもしておりますので、フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

Webサイトを印刷するには?

InternetExplorerで印刷される場合は「ファイル」→「ページ設定」にて、
「背景の色とイメージを印刷する」「縮小して全体を表示できるようにする」を選択していただくと、ページ全体を印刷できます。

「ファイル」→「ページ設定」を選択

「ファイル」→「ページ設定」を選択

「背景の色とイメージを印刷する」「縮小して全体を表示できるようにする」を選択

「背景の色とイメージを印刷する」
「縮小して全体を表示できるようにする」を選択

宿泊について

チェックインは何時まで可能ですか?

フロントスタッフは24時間対応しております。
深夜のチェックインもご対応可能です。
※プランによっては受付時間に制限がある場合もございます。詳細はプランをご確認下さい。

キャンセル料金の取扱について

  • 1室のみ(現地決済)ご予約のお客様
    ご予約日の前日・当日のキャンセルと不泊は100%のキャンセル料金を、7日間前までのキャンセルは50%のキャンセル料金を頂戴いたします。
  • 2室以上(現地決済)ご予約のお客様
    ご予約日の一週間前から当日のキャンセル、不泊は100%のキャンセル料金を、31日前までのキャンセルは50%のキャンセル料金を頂戴いたします。
  • カード決済プラン、朝食付きプランをご予約のお客様
    ご予約日の31日前までのキャンセルは100%のキャンセル料金を頂戴いたします。

客室でインターネットはできますか?

有線・無線両対応のインターネット環境をご用意しております。
※無線(Wi-Fi)は会員様のみのご利用となります。

喫煙ルームの指定はできますか?

全室禁煙にてご用意しております。
喫煙は所定の箇所でお楽しみ頂いております。

外国のお客様のパスポート(旅券)について

厚生労働省から定められた法令により、日本国内に住所を有しない外国人のお客様の宿泊に際しましては、パスポートの写しを頂く事になっております。
予約者が日本国内に住所が有り、お連れ様が日本国内に住所を有しない外国人であっても、その方からは写しをいただいております。
ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

団体利用の際に注意点はありますか?

団体様の利用におきましては、専任スタッフを付け、代表者様とお打合せさせて頂きながら進めさせて頂きますので、
ご予約の前にお問い合わせくださいませ。

アクセスについて

ホテルまでの移動をバスで行うにはどうしたら良いですか?

お迎えのシャトルバスを舞浜駅北口よりご用意しております。
20時20分発・21時20分発・22時20分発の3便ございますので、宿泊のご予約がお済みになりましたらホテルにお問い合わせくださいませ。
また、連泊のお客様に対しては、朝お送りさせて頂いた場所への配車に限り、ディズニーリゾートへのお迎えも行っておりますので、
チェックイン時にお申し付けくださいませ。
路線バスをご利用されるのであれば、「東海大浦安高校入口」が最寄りのバス停でございまして、当ホテルより徒歩で5~7分程度の距離にございます。

ホテルから舞浜駅へのシャトルバスはありますか?

7時15分発・8時15分発・9時15分発の3便ございます。
チェックイン時にご予約を承っております。
なお、舞浜駅までの所要時間は通常20分前後となっておりますが、交通の状況により到着時間は前後しますので、悪しからずご了承くださいませ。

ホテルからディズニーリゾートへのシャトルバスはありますか?

7時15分発・8時15分発・9時15分発の3便ございます。
チェックイン時にご予約を承っております。
なお、東京ディズニーランドまでの所要時間は通常25分前後、
東京ディズニーシーまでの所要時間は通常35分後前後となっておりますが、
交通の状況により到着時間は前後しますので、悪しからずご了承くださいませ

空港からリムジンバスでの移動を行う場合はどうしたら良いですか?

空港からリムジンバスをご利用の場合は、「東京ディズニーリゾートエリア」のバスにご乗車いただき、
「舞浜駅」までご移動くださいませ。(バス下車から舞浜駅までご移動時間約6分)
舞浜駅よりホテルまでは、シャトルバス又はタクシーでのご移動をオススメしております。
アクセス詳細はこちら

予約確認、キャンセルについて

当ホームページでご予約いただいた場合の「予約確認」「キャンセル」について

宿泊プランのページより、下記の通りお手続きください。
※スマホでは上記リンクからお手続きください。

1)お客様ログインをクリック

1)「お客様ログイン」をクリックして、ご予約時のメールアドレス、パスワードを入力してログインください。

※スマホでは画面を拡大するとタップしやすくなります。

2)ご予約の確認・キャンセルをクリック

2)ログイン後、「ご予約の確認・キャンセル」をクリックしてください。

3)詳細をクリック

3)ご予約いただいたプラン一覧が表示されます。ご確認やキャンセルされるプランの「詳細」をクリックしてください。

4)予約キャンセルをクリック

4)ご予約いただいたプランが表示されます。ご確認のみの場合は「閉じる」、キャンセルをご希望の場合は「予約キャンセル」をクリックしてください。